Frakt

Vilka länder kommer ni levererar till?

Vi är både stolta och engagerade i vår stora internationella publik och fartyg till alla länder i världen. Men vi möjlighet att erbjuda snabba, billiga och effektiva internationella leveranser.

Hur snabbt kommer min beställning att levereras?

På grund av det stora utbudet av produkter vi säljer, och de olika anpassningsmöjligheter vi erbjuder, det finns inga enkla svar på denna fråga, så vi kommer att göra vårt bästa för att förklara de olika scenarierna som du är naturligtvis välkommen att kontakta oss för en korrekt leverans citera på en specifik produkt.

Från tid till annan, elementen vara slut i lager av olika anledningar såsom förseningar i leveranser från leverantörer eller tillfällig brist på lager. Under dessa omständigheter, lager fick i allmänhet omkring 7-10 arbetsdagar, varefter den omedelbart kommer att skickas till dig. Om du har en befintlig beställning, kan du kontrollera din orderhistorik i ditt konto, som kommer att ges ytterligare information om aktuell status. Om du vill göra en ny beställning, vänligen kontakta oss för att klargöra leveransvillkor.

Kan jag ändra min leveransadress?
Fram till den punkten din beställning har plockats för sjöfarten, kan du ändra din leveransadress.

Du kan uppdatera din leveransadress genom att logga in på ditt Mitt konto sida och se Mina beställningar sammanfattning.

Inom den specifika beställningssidan om du för muspekaren över de mottagande detaljer du kommer att se ett alternativ för att ändra både fakturerings- och leveransadress. Uppdatera enkelt din adress och din leverans kommer att skickas till den medföljande adress.

När beställningen har plockats för transport, är det för sent för oss att ändra adressen, och möjligheten att ändra adressen på ditt konto försvinner.
Hur vet jag när min beställning har skickats?
Du kommer att få ett e-postmeddelande när din beställning har plockats för transport, då ett annat meddelande när beställningen levereras.

Du kan också kontrollera aktuell status för din Mitt konto sida.
Vad händer om ingen är i när mitt paket levereras?
Eftersom våra order kräver en signatur, brevbäraren inte kunna leverera paketet om ingen är hemma. I dessa fall paketet kommer att tas till din lokala sorteringskontor, där det kommer att finnas tillgänglig för upphämtning.

I teorin, brevbäraren lämna ett kort meddelande som du missade leverans och informera dig om hur man samlar in returen. Men vår erfarenhet, detta ofta inte hända och det är möjligt att du kan missa en leverans och inte rapporterats. Därför bör du hålla detta alternativ i åtanke om det är troligt att du har missat en leverans.

Om du inte hämtar paketet från din lokala sorteringskontor, kommer det i slutändan återlämnas till oss. Period sorteringskontor håller paket tenderar att variera och är inte inom vår kontroll. Poster returneras till oss för utebliven leverans kan skickas tillbaka till dig, men extra porto kommer att ske.

Vad händer om min beställning inte kommer fram?
I händelse av att ditt paket inte kommer fram, vänligen meddela oss. I din Mitt konto sida hittar du information om hur lång tid att vänta innan du rapporterar en saknad leverans, samt en möjlighet att göra det.

Om paketet faktiskt har förlorat, kommer vi skicka ditt objekt eller utfärda en full återbetalning om du inte längre behöver den.

Jag skulle vilja att begära ytterligare information?

Om du vill ha ytterligare information om någon aspekt av din beställning eller andra tjänster som tillhandahålls av vår hemsida, vår kundtjänst är mer än glada att hjälpa dig. Du kan lämna en biljett, som kommer att granskas av vår kundtjänst och besvaras så snart som möjligt.